FAQ

Comptez $28 par mois : un seul sac couvre les besoins d'un chat pendant 30 jours.

Comparer avec le prix d'un sac de supermarché est trompeur : ces sacs-là s'épuisent le plus souvent bien avant la fin du mois.

Oui. Nos sacs sont dosés pour garnir entièrement les bacs, y compris les modèles XL, et offrent à votre chat quatre semaines de confort sans recharge.

Chaque sac contient 7 litres de cristaux, soit 2,7 kg.

Ses cristaux de silice absorbent davantage, neutralisent les mauvaises odeurs et vous aident à suivre la santé de votre chat.

Un sac est prévu pour couvrir un mois entier d'utilisation par un seul chat. Pour un bac de taille courante (autour de 30 x 40 cm), il suffit largement.

Une carte-règle est glissée dans chaque sac : elle vous aide à verser la bonne quantité pour atteindre les 5 cm de hauteur recommandés.

Un souci de dosage ou autre ? Écrivez-nous via notre page Contact. Votre formule d'abonnement peut être modifiée quand vous le voulez.

Pacha se compose surtout de cristal de silice, un minéral capable d'absorber jusqu'à 50 % de son propre poids en liquide. Chaque grain fonctionne comme une petite éponge solide qui capture l'urine et son odeur.

Des indicateurs intégrés réagissent à l'urine de votre chat : en cas d'anomalie (présence de sang, acidité excessive…), vous le remarquez immédiatement.

Également appelée silice amorphe synthétique (SAS), cette matière sert depuis des années en médecine, en alimentation et en cosmétique. Pacha sort d'une usine de premier plan qui emploie des microgels de silice haut de gamme et applique des contrôles qualité stricts.

1. Installation : videz tout le sac dans un bac propre, sur environ 5 cm de hauteur — c'est la profondeur qui donne la meilleure absorption.

2. Chaque jour : enlevez les selles, puis remuez les cristaux pour éviter qu'une zone (le coin favori de votre chat) ne sature. Pacha n'agglomère pas : l'urine est absorbée par les grains, inutile de la retirer.

3. Chaque mois : au bout de 30 jours environ, les cristaux sont saturés. Jetez-les dans un sac poubelle, nettoyez le bac, puis versez un sac neuf.

En général, oui, et rapidement. Certains chats ont toutefois besoin d'un temps d'adaptation, car la texture, la couleur et l'absence d'odeur les changent de leurs habitudes. Deux astuces aident beaucoup :

L'odeur connue : déposez une selle et un peu d'urine de l'ancienne litière dans le bac garni de Pacha, pour que votre chat y retrouve ses repères. La transition douce : s'il boude le nouveau bac, remettez l'ancienne litière, couvrez-la d'une fine couche de Pacha et ajoutez-y quelques selles ; au changement suivant, passez entièrement à Pacha.

Chaque chat a son caractère : un peu de patience suffit le plus souvent. Besoin d'un conseil ? Contactez-nous via notre page Contact.

Tout à fait, Pacha fonctionne très bien dans les foyers à plusieurs chats.

Un conseil : si une couleur inhabituelle apparaît dans le bac, l'un d'eux a peut-être une urine anormale. Installez alors deux bacs Pacha séparés pendant 24 heures pour savoir lequel est concerné et doit être surveillé de près.

Pour toute autre question, notre équipe reste joignable via notre page Contact.

Oui. Ses petits grains en forme de cristaux conviennent parfaitement aux bacs automatiques : si votre appareil accepte une litière classique, il acceptera aussi Pacha.

Une question sur votre modèle en particulier ? Écrivez-nous via notre page Contact.

Comptez un sac par chat et par mois. Pour un chat corpulent, âgé ou qui gratte beaucoup, montez la hauteur de litière à 7,5 cm afin d'absorber au maximum.

Si plusieurs chats partagent le même bac, prévoyez un sac par chat (deux chats = deux sacs) et au minimum 7,5 cm de profondeur.

Chat qui urine beaucoup, très gros, ou impossible de remuer la litière tous les jours ? Choisissez l'abonnement « Extra contrôle des odeurs » : un sac vous est envoyé toutes les 3 semaines. Pour adapter votre formule, contactez-nous via notre page Contact.

En plus d'absorber, Pacha change de teinte selon la composition de l'urine, ce qui vous donne un premier signal d'alerte :

Vert foncé ou bleu : urine très alcaline, possible infection urinaire ou calculs de struvite. Rouge clair ou orange foncé : urine trop acide, pouvant évoquer une infection, une maladie rénale ou des cristaux d'oxalate de calcium. Rouge vif : présence de sang (inflammation ou calculs de la vessie, infection, voire pathologie plus grave). Teinte jaune, orangée (claire ou non), vert pâle, ou grains restés transparents : tout est normal.

Pacha reste un indicateur et ne remplace jamais l'avis d'un vétérinaire : au moindre doute, consultez.

Tout vient de notre cristal de silice très absorbant. Plutôt que de former des boules autour de l'urine, il l'enferme à l'intérieur du grain : rien à retirer du bac.

Il dessèche aussi très vite les selles, si bien que l'odeur est neutralisée avant même que vous pensiez au nettoyage.

Oui. Pacha a été mise au point par des vétérinaires et des scientifiques, avec un seul objectif : une litière pensée pour les chats.

Le cristal de silice est celui que l'on trouve en petits sachets dans de nombreux emballages alimentaires. La mention « Ne pas manger » qu'ils portent concerne surtout le risque d'étouffement avec le sachet, pas la matière elle-même.

Sans recommander d'en avaler (pas plus qu'aucune autre litière !), les cristaux de Pacha sont sans risque pour votre chat et pour toute la maison.

Non, et c'est voulu. Beaucoup pensent qu'une bonne litière doit s'agglomérer, mais Pacha mise sur l'absorption : ses cristaux réagissent à la moindre humidité, captent l'urine et ses odeurs, puis gardent tout piégé une fois l'eau évaporée.

Résultat : seules les selles sont à jeter. Un coup de pelle chaque jour pour remuer et un renouvellement mensuel suffisent pour un bac propre et sans odeur.

Non, elle ne se dégrade pas tant qu'elle est bien conservée. L'essentiel est de la garder au sec : un sac fermé se stocke longtemps sans problème.

Pour une fraîcheur optimale, rangez-la dans un endroit frais et sec, et évitez les pièces humides comme la salle de bain ou la buanderie.

Presque pas. Pacha subit un traitement spécifique, avec une filtration pendant la fabrication, qui réduit fortement la poussière ; au moment de remplir le bac, il peut en rester un tout petit peu.

Ses grains ovales s'accrochent moins aux pattes : moins de litière hors du bac, un intérieur plus propre pour vous comme pour votre chat.

Non. Nous avons volontairement donné à nos grains une forme ovale, justement pour qu'ils ne s'accrochent pas aux pattes et ne se retrouvent pas aux quatre coins de la maison.

Moins de grains éparpillés, c'est un logement plus net pour vous et un cadre plus sain pour votre chat : un produit de qualité qui vous facilite le quotidien.

Non, et c'est l'un des grands atouts de Pacha. Livraison à domicile : chaque mois, la bonne quantité arrive chez vous, sans sacs lourds à porter ni rupture de stock.

Changement facile : la litière est si légère qu'on la remplace d'une main. Routine minimale : on retire les selles et on remue une fois par jour ; l'urine reste prisonnière des grains, avec son odeur.

Temps gagné : 45 secondes d'entretien par jour, soit dix fois moins qu'avec une litière agglomérante classique.

Un sac pèse 2,7 kg. Le cristal de silice est plus léger que la bentonite, mais il couvre le même volume dans le bac.

Comme Pacha n'agglomère pas, vous n'avez aucun amas d'urine à gérer : seules les crottes sont à retirer chaque jour, et les cristaux absorbent urine et odeurs pendant un mois complet.

Accordez-lui quelques secondes par jour, pelle en main, pour brasser les grains : cela évite que les cristaux saturent trop vite et garde le bac frais.

C'est très simple : dès que vous commandez un ou plusieurs sacs, la commande se renouvelle d'elle-même tous les 30 jours. Le prélèvement et la livraison se font automatiquement, vous n'avez plus à y penser.

Pour arrêter, trois clics suffisent : connectez-vous, ouvrez « Gérez mon abonnement » puis choisissez « Annulez l'abonnement ».

Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Oui, la protection de vos données de paiement passe avant tout. Notre boutique fonctionne sur Shopify, plateforme e-commerce reconnue, et les paiements sont traités par Stripe et PayPal, références mondiales du secteur, conformes aux normes internationales PCI DSS.

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